Tại banca21, quyền riêng tư của bạn không phải khẩu hiệu – đó là cam kết vận hành cụ thể. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, lưu ở đâu và bạn có những quyền gì với thông tin của chính mình.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ banca21 đều được mã hóa TLS 1.3. Kể cả kết nối qua Wi-Fi công cộng, thông tin cá nhân và tài chính của bạn vẫn được bảo vệ tuyệt đối.
Banca21 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ – không hơn. Banca21 không yêu cầu dữ liệu không liên quan và xóa dữ liệu đã hết hạn sử dụng theo quy trình định kỳ.
Dữ liệu được lưu trên các máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
Người chơi banca21 có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và không tính phí cho các quyền này.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, banca21 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cụ thể.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, banca21 thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về những gì chúng tôi thu thập, tại sao và từ nguồn nào.
Khi đăng ký và sử dụng banca21, bạn cung cấp cho chúng tôi:
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng banca21, hệ thống tự động ghi nhận:
Trong một số trường hợp, banca21 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài như: cổng thanh toán xác nhận giao dịch, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML). Những thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.
Banca21 sử dụng thông tin thu thập được vì những mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách nằm ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Định danh, liên lạc, đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, định danh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Định danh, tài liệu xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi khuyến mãi và thông báo | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
Với các mục đích dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn hoàn toàn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ banca21 hoặc thực hiện trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Banca21 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác được lựa chọn kỹ càng.
Tất cả đối tác bên thứ ba của banca21 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Banca21 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng trên banca21. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
Banca21 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Banca21 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, banca21 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể và rõ ràng.
Với tư cách là người chơi tại banca21, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@banca21.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc mà không thu bất kỳ khoản phí nào.
Banca21 là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính thực tế.
Banca21 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng banca21 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật banca21 luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Banca21 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Bạn không cần do dự khi liên hệ – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi được đào tạo chuyên biệt để xử lý các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
